Начальник отдела продаж

Заместитель Директора - Начальник Отдела продаж
Функциональные обязанности
Общее руководство Отделом продаж
Организация и координация процессов, осуществляемых Отделом
Контроль деятельности Отдела
Рассмотрение и решение конфликтных и спорных ситуаций
Взаимодействие Отдела с подразделениями Банка
Обеспечение комплектования штата Отдела в соответствии с действующими нормами загрузки
Организация обучения персонала Отдела
Своевременное доведение ФТД и распоряжений вышестоящего руководства до сведения сотрудников Отдела, сотрудников ТО
Обеспечение соблюдения сотрудниками ФТД
Подготовка служебных записок на премирование/депремирование сотрудников Отдела
Подготовка отчетов
Обеспечение выполнения плана продаж продуктов по Операционному офису
Привлечение торговых организаций-партнеров
Организация, поддержание и развитие базы торговых организаций-партнеров
Проведение переговоров с потенциальными партнерами
Развитие розничной сети
Взаимодействие с руководством торговых организаций
Организация и контроль подключения к ППК и проведения совместных акций с торговыми организациями
Проведение анализа необходимости и организации рабочих мест сотрудников Банка в ТТ
Организация работы специалистов по привлечению клиентов
Контроль начисления премий
Осуществление внутреннего контроля
Оценка рисков, влияющих на достижение поставленных целей, в т.ч. на выполнение утвержденных планов
Распределение функциональных обязанностей сотрудников (в т.ч. для исключения конфликта интересов) и проверка их соблюдения
Контроль соблюдения внутренних процедур сотрудниками подразделения
Проверка соблюдения сотрудниками требований функционально-технологической документации
Принятие решения об осуществлении мер, направленных на уменьшение вероятности возникновения рисков в меняющихся обстоятельствах и условиях
Осуществление контроля распределения прав и полномочий в соответствии с должностными обязанностями сотрудников
Организация и контроль хранения и учета ТМЦ
Участие в составлении бизнес-плана Операционного офиса
Работа с аналитическими отчетами по выполнению бизнес-плана Операционного офиса, анализ динамики продаж кредитных продуктов Банка
Обеспечение выполнения бизнес-плана и плана по прибыли
Общее руководство деятельностью Операционного офиса
Организация поиска помещения, оборудования и мебели для открытия Операционных офисов. Подготовка проектов договоров аренды, проведение тендера на поставку ТМЦ
Организация взаимодействия между Операционным офисом/Филиалом/ЦО
Планирование и реализация мероприятий по деятельности Операционного офиса
Участие в организации открытия новых Операционных офисов
Контроль организации работы в Операционном офисе
Осуществление контроля уровня дефолтности и разработка предложений по поддержанию его в рамках установленных значений
Осуществление контроля организации работы с просроченной задолженностью
Организация деятельности Операционного Офиса в соответствии с поставленными целями, в т.ч. недопущение действий, наносящих моральный, материальный ущерб, ущерб деловой репутации.
Обеспечение правильного и четкого исполнения всеми сотрудниками Операционного Офиса своих обязанностей, возложенных на них трудовыми договорами и должностными инструкциями
Обеспечение сохранности и целесообразное использование закрепленных за Операционным офисом основных средств и других ценностей
Представление интересов Банка в местных органах власти, налоговых органах, судах и других государственных органах на основании доверенности, выданной Председателем Правления Банка
Составление графиков объездов торговых точек для ведущих менеджеров
Контроль работы ведущих менеджеров Группы розничной сети
Исполнение требований Правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма в рамках порученных функций и задач.
Выявление операций, подлежащих обязательному контролю, и операций, в отношении которых возникают подозрения, что они осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма

Функциональные обязанности:
- Общее руководство и координация работы Отдела
- Планирование деятельности Отдела в соответствии с бизнес-планом и задачами, поставленными руководством
- Работа с персоналом Отдела (проведение собеседований/аттестаций, инициирование приема/увольнения, премирования/депремирования, согласование отпусков, консультирование работников по возникающим вопросам, инициирование обучения, контроль нагрузки и эффективности работы работников)
- Участие в разработке и согласовании внутренних нормативных документов и функционально-технологической документации, регламентирующих работу Отдела
- Решение и контроль нестандартных, конфликтных и сложных ситуаций, возникающих в процессе работы основной
- Своевременное доведение функционально-технологической документации и распоряжений вышестоящего руководства до сведения работников Отдела
- Реализация мероприятий по адаптации для новых работников (при приеме/переводе из другого подразделение
- Организация и контроль учета и хранения товарно-материальных ценностей
Привлечение торговых организаций-партнеров:
1 Организация, поддержание и развитие базы торговых организаций-партнеров
2 Проведение переговоров с потенциальными партнерами
3 Подготовка предложений по проведению совместных акций
4 Развитие розничной сети
5 Поиск и привлечение к сотрудничеству торговых организаций
6 Организация и контроль подключения к ППК и проведения совместных акций с торговыми организациями
7 Организация и контроль установки программного обеспечения Банка в торговых организациях
8 Контроль наличия и своевременного обеспечения полиграфией и рекламной продукцией торговых точек
9 Проведение анализа необходимости и организации рабочих мест сотрудников Банка в ТТ
10 Организация работы специалистов по привлечению клиентов
11 Оформление сотрудников ТО на работу в Банк по совместительству
12 Контроль начисления премий

Директор департамента продаж розничных продуктов
Должностные обязанности заключались в руководстве департаментом: отделом по работе с корпоративными клиентами, проведение переговоров с 1 лицами крупных организаций, кредитным отделом филиала, координацией работ с операционным блоком банка , а так же со всеми структурами участвующими в технологическом процессе.
Основные бизнес задачи департамента заключались в формировании клиентской базы, все виды кредитных операций , формирование базы пассивов, подбор клиентов, их ведение в филиале и удержание. Открытие и сопровождение новых каналов продаж "ТЭК" точки экспресс кредитования.

Осуществлял выработку мер и реализацию комплекса мероприятий направленных на увеличение кредитного портфеля, уровня доходности, cross продаж, развития новых направлений деятельности Банка на вверенной территории. Проводил мониторинг организаций и Банков конкурентов на вверенной территории, оценку рисков и выработку мер направленных на их снижение; развитие торговой сети, проведение совместных акций и мероприятий с торговыми организациями. В Представительстве были успешно реализованы новые проекты: автокредитование, кредит наличными, кредитные карты. Представительство, укрепило свои позиции в масштабах Регионального центра: признано лучшим Представительством по объемам роста потребительского кредитования по результатам работы 2008 года. Кроме мероприятий направленных на выполнение задач осуществлял следующие функции: комплектование штата, организация обучения, и проведение аттестации личного состава, обеспечение жизнедеятельности Представительства, на постоянной основе проводил анализ сведений расходной части Представительства для оптимизации расходов, а так же представлял интересы Банка в органах исполнительной власти. В подчинении находилось 55 сотрудников + 30 совместителей

Функциональные обязанности:
- Организация и осуществление продажи кредитных продуктов, посредством организации деятельности вверенной территории.
- Контроль за деятельностью Кредитных представителей в соответствии со стандартами
- Найм высокоэффективных и рентабельных агентов.
- Поиск и привлечение ключевых партнеров к взаимовыгодному сотрудничеству.
- Обучение персонала в торговых точках – Партнёрах, для квалифицированного предложения кредитных продуктов Банка клиентам Партнёра.
- Выполнение поставленных задач по объему, страховых продуктах, доходности.
- Осуществление и оказание помощи в проведении промо-акций, направленных на увеличение проходимости, среднего чека и лояльности партнеров.

Привлечение и консультация клиентов по банковским услугам;
Оформление необходимого пакета документов для выдачи потребительского кредита.